服务员工作流程

服务员工的工作流程是衡量一个服务型企业服务质量的标准，完善的服务流程能够提供统一的服务质量，服务员工应怎么样服务，让小编教给你指南。

操作方法

（01）按照要求提前到岗，接受领班人员或者是经理的工作安排，为一天的工作做好准备。

（02）进入工作岗位后应开始负责清理和打扫自己负责区域的卫生以及设施摆放。

（03）对于卫生清洁的标准要求是无垃圾无灰尘无水渍，并且保证设施正常使用外观无破损。

（04）接待顾客时应保持微笑，定点等候，不能随意串岗或与其他人员交谈工作以外的事情。

（05）接待顾客时应主动对顾客进行推荐，交流过程中应以顾客的需求为主，不能喧宾夺主。

（06）帮助客人进行下单，并核对顾客的最终需求与订单一致。

（07）为客人服务过程中，应尊重客人的需求，不得进行过多的打扰，适时的提供个人专业建议。

（08）按照公司的规定带领客人进行结账，并做到钱财两清，不留疑问。

（09）送别客人时应微笑致礼，欢迎顾客下次再来，给顾客一个完美的消费体验。